Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

क्रेडीट एग्रीकोल से "पैसिफिक" एप्लिकेशन के साथ आप किसी भी समय एक दावे की घोषणा कर सकते हैं या एक दावा प्रबंधक के सीधे संपर्क में डाल सकते हैं।

आप आवेदन में सीधे अपने बीमा प्रमाण पत्र भी आसानी से पा सकते हैं।

अंत में, यदि आप स्वास्थ्य बीमा कर रहे हैं, तो आप अपने रिफंड देख सकते हैं और अपने कार्ड को थर्ड-पार्टी भुगतान डाउनलोड कर सकते हैं।

मुख्य विशेषताएं:

- एक दावे की रिपोर्ट करें: अपने दावे की परिस्थितियों को भरें और अपने दावे को पूरा करने के लिए 3 चित्रों को संलग्न करें। एक बार घोषणा भेजे जाने के बाद, PACIFICA सेवाएं आपसे फिर से संपर्क करेंगी।

- एक "आइस ब्रेक" से निपटना: यदि आपने टूटे हुए बर्फ विकल्प को सब्सक्राइब किया है, तो आसानी से जियोलोकेटेड डायरेक्टरी के माध्यम से पास के ऑटोमोटिव ग्लेज़िंग विशेषज्ञ को खोजें।

- अपने प्रमाणपत्रों को संपादित करें: आप सबसे उपयोगी बीमा प्रमाणपत्र डाक द्वारा परामर्श, डाउनलोड या भेज सकते हैं।

- अपने तृतीय-पक्ष भुगतान कार्ड को संपादित करें: यदि आप बीमाकृत हैं तो आप अपने तृतीय-पक्ष भुगतान कार्ड को देख, डाउनलोड या भेज सकते हैं लेकिन पिछले 24 महीनों के इतिहास के साथ अपने स्वास्थ्य प्रतिपूर्ति को भी ट्रैक कर सकते हैं।

- आपातकालीन सेवाओं तक पहुँच या सीधे एक प्रबंधक से संपर्क करें। आवेदन में एक ऐसी सेवा भी शामिल है जो एक सहायक से संपर्क करने के लिए बहरे या सुनने वाले ग्राहकों को कड़ी मेहनत करने की अनुमति देती है।

पैसिफिक ग्राहकों के लिए ये सुविधाएँ क्रेडीट एग्रीकोल में एक बैंक खाते के साथ उपलब्ध हैं। हम अपने सभी ग्राहकों को उन तक पहुंचने में सक्षम बनाने के लिए सक्रिय रूप से समाधान की मांग कर रहे हैं, जिनमें वे शामिल हैं जिनके पास अब कोई खाता नहीं है।

कठिनाई के मामले में या सुधार के किसी भी सुझाव के लिए, निम्नलिखित पते पर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें: webmasters@ca-pacificific.fr